đ Bonjour Ă tous, sauf Ă ceux qui attendent les rĂ©unions du lundi matin pour parler d'un problĂšme qui vous concerne. Est-ce que vous avez dĂ©jĂ eu le cas de quelqu'un qui lors de la rĂ©union du lundi matin sort de son chapeau un problĂšme qui vous concerne sans vous en avoir parlĂ© avant ? Moi plein de fois. Et pas chez Google sur un campus de 3 hectares oĂč il faut 15 minutes pour aller voir son interlocuteur si jamais on est gĂȘnĂ© de dĂ©crocher son tĂ©lĂ©phone ou proposer un visio. J'ai vu ça y compris dans des entreprises type 50 personnes, rĂ©parties sur 500 m2, oĂč c'est apparemment plus compliquĂ© pour certain(e)s de faire 15 mĂštres pour Ă©changer de vive voix dĂšs qu'il y a un souci Ă rĂ©gler que d'attendre 4/5 jours la rĂ©union du lundi matin en mode tribunal. Les principales hypothĂšses expliquant ce fonctionnement : 1ïžâŁ ExcĂšs de timiditĂ© : vous ĂȘtes trop impressionnant(e) pour qu'on vienne vous voir (on me l'a dĂ©jĂ sorti), 2ïžâŁ Peau de banane : dans le monde professionnel ? Impossible⊠3ïžâŁ La mentalitĂ© scolaire : on a dit qu'on parlait des problĂšmes Ă la rĂ©union du lundi matin, donc on attend la rĂ©union du lundi matin pour en parler, tant pis pour l'efficacitĂ©, 4ïžâŁ Ăgo : "regardez j'ai trouvĂ© un problĂšme qu'on a pas encore rĂ©solu", 5ïžâŁ Organisation en silo : on met les choses en commun uniquement quand il faut le faire, sinon chacun reste sur son prĂ© carrĂ©. Dans le meilleur des cas cela se limite Ă une perte d'efficacitĂ© ponctuelle, dans le pire des cas cela peut conduire Ă crĂ©er une hostilitĂ© entre personnes, qui sera source d'inefficacitĂ© systĂ©mique. Ma suggestion : â renversez la vapeur : "Depuis quand es-tu au courant de ce problĂšme ? Pourquoi as-tu attendu aujourd'hui pour en parler ? Ce n'Ă©tait donc pas urgent ?", â mettez en place (ou suggĂ©rez) un outil de suivi de demandes : vos interlocuteurs ou les utilisateurs n'auront plus d'excuse pour vous mettre en porte-Ă -faux avec le N+1, tout sera tracĂ©, c'est disponible tout le temps et collaboratif. Vous pouvez aussi utiliser la technique Chirac, Ă savoir attendre que cela passe, selon le principe que "Il n'y a aucun problĂšme qu'une absence de solution ne saurait rĂ©soudre." Bonne rĂ©union !