👉 Grève de la SNCF : de nombreux trains propres et à l'heure vont pourtant rouler ce week-end. Par contre cela se passe au Japon. Et la situation du secteur ferroviaire n’était guère florissante au début des années 80 : elle était équivalente à ce que l’on connait aujourd’hui à la SNCF. Ceux qui ont pris un train au Japon le savent, le service n’a rien à voir à ce que propose la SNCF : 1. Les trains sont à l’heure : retard moyen de 30 secondes. 2. Les trains sont toujours au même quai : qui n’a jamais pesté de devoir attendre 20 minutes que le quai s’affiche sur l’écran, pour que le troupeau de voyageurs s’ébranle ? Cela a l'air simple pourtant. 3. Les wagons ne sont pas taggés, les vitres ne sont pas griffées. 4. Les toilettes sont propres et fonctionnent. 5. Il y a de la place, même en 2nde classe : vous pouvez mettre votre valise devant vos genoux, et les couloirs sont plus larges. Pas besoin de faire du yoga ou de la contorsion. 6. Pour être plus efficace, les trains s’arrêtent réellement au niveau des marques au sol, où un système de fil indique aux nouveaux voyageurs où attendre tout en laissant les autres descendre du train. 7. Le wifi fonctionne vraiment. ➡️ Cette efficacité est la conséquence de différents choix stratégiques : - la dissolution de l’ancienne compagnie publique en 6 entités distinctes de droit privé au milieu des années 80 : fonctionnement décentralisé et management modernisé, - l’investissement dans l’automatisation et l’informatique : les trains sont équipés de nombreux détecteurs visant à anticiper les pannes et dysfonctionnement, - l’investissement dans la formation du personnel, avec un système spécifique visant à garantir la qualité de service et la sécurité. Pour autant le prix des billets de train est équivalent à celui que l’on peut trouver en France, avec tous les plus, et d’autres, que j’ai cités plus haut. Tout cela avec le plaisir d’acheter son bento fait de spécialités locales dans la gare et le déguster tranquillement dans le train, autre coutume japonaise. Que manque-t-il pour le faire en France ? Rien, si ce n'est de la volonté et arrêter avec les politiques de gribouilles peut-être ? Illustration : Le fameux Shinkansen (= TGV) Hello Kitty, forcément.