😇😈 Van Moof, un fabricant et vendeur de vélos haut de gamme, a manipulé ses partenaires pour le bien de ses clients.
L'entreprise a rencontré un problème lors de l'expédition de ses vélos : un nombre important de colis arrivaient endommagés, causant une insatisfaction client et des coûts élevés pour Van Moof.
Cependant, Van Moof a trouvé une solution astucieuse en modifiant légèrement le design de ses cartons d'emballage.
💡 En y ajoutant une image de télévision, les livreurs étaient plus précautionneux en pensant qu'ils transportaient un objet fragile.
Cette astuce a permis de réduire considérablement les cas de dommages lors de la livraison.
Mais cette histoire soulève une question intéressante : nous manipulons souvent les autres, parfois sans même nous en rendre compte.
Nous utilisons des mots, des couleurs ou des systèmes de gamification pour provoquer certaines émotions et encourager certains comportements.
⚙️ Alors, utilisons-nous nous-mêmes des techniques de manipulation ? Cela peut être utile dans certaines situations, mais nous devons être conscients de leur impact sur les autres et être honnêtes quant à notre intention.
Qu'en pensez-vous ? Est-ce que le business est nécessairement de la manipulation ?