"Avec la gentillesse il y a du déclin. On voit bien qu'il faut être ferme."
Aux Pays-Bas, ils l’ont bien compris. Pour les petits délits, pas de tolérance molle : de petites peines de prison, immédiates et concrètes.
Résultat : la délinquance baisse.
La fermeté, ça fonctionne.
C’est pareil quand on élève des enfants.
Vous voulez être le parent "cool" qui laisse couler pendant des mois ?
Super… jusqu’à ce que vous découvriez que le bulletin est vide et qu’il est trop tard pour redresser la barre.
Être "chiant" dès le départ, c’est dur, mais au moins ça évite de réparer des dégâts à retardement.
Dans mon métier, c’est pareil.
Quand un locataire ne paie pas, agir tout de suite change tout.
Dire fermement, clairement, ce qu’il va se passer si la situation n’est pas régularisée permet souvent de récupérer l’argent.
Parce que quand vous attendez, vous perdez.
Le problème s’enlise, la confiance s’effondre, et les solutions deviennent plus coûteuses.
La règle est simple :
Toute règle, pour être juste, doit être claire, expliquée, comprise, et appliquée sans attendre.
Rien de pire qu'une loi ou une règle pas appliquée.
La gentillesse mal placée, c’est laisser la situation pourrir.
La fermeté, c’est mettre de l’ordre, tout de suite.
À vous de choisir : régler les problèmes en temps réel, ou les laisser devenir ingérables.
Je préfère être le sale type avec qui tout se passe bien, que le gars gentil avec qui tout s'effondre.