En France quand il s'agit d'acheter du conseil tout le monde devient champion de la discussion tarifaire. Chez le boulanger, personne ne demande un rabais sur sa baguette en prétendant qu'elle est trop chère. Chez le coiffeur, personne ne demande une remise sur la coupe de cheveux parce que ça ne prend "que" 30 minutes. Sans doute que le problème est que le conseil ne se saisit pas toujours concrètement. En tous cas pas tant qu'on ne s'est pas aperçu qu'on a fait n'importe quoi parce qu'on a voulu économiser pour ne pas payer le prix du conseil d'un professionnel. Beaucoup se disent qu'ils pourront trouver la même pertinence sur Google. Mais la sagesse digitale n'est pas toujours égale à l'expérience humaine. On assiste donc à des tours de passe-passe comptables de la part des professionnels, notamment dans le monde du courtage, pour masquer autant que possible les honoraires correspondant au conseil. Personnellement j'assume de faire payer des frais de courtage, car je ne me contente pas de faire signer des devis ou des contrats aux clients. Je les accompagne avant, pendant, et après pour : - la sélection d'assureurs et de produits qui correspondent aux besoins du clients, - les négociations avec l'assureur pour obtenir les meilleurs conditions pour le client, en fonction de son profil, du volume d'affaires et de son potentiel, - les explications que je donne aux clients avant la signature du contrat pour lui expliquer les avantages et inconvénients éventuels, - le suivi mensuel du risque pour éviter une majoration en fin d'année pour le client, - la formation du client une fois le contrat signé, pour qu'il ait bien en main le contrat d'assurance. J'apporte du service. Je pourrais faire du "low cost" et me battre sur les prix pour faire des coups. Non, me battre sur les prix de façon hypocrite en sachant que dans 2 ou 3 ans je me rattraperais en augmentant les tarifs, ce n'est pas façon de faire. Ma différenciation ce sont des produits qui n'existent pas ailleurs (des garanties de loyer avec des durées jusqu'à 12 ans, ou des garanties reventes avec des durées jusqu'à 10 ans et des plafonds jusqu'à 60 000 €) et des services qui visent à satisfaire sur le long-terme mes clients. Long-terme > Court-terme.