Laurent Brèches
Courtier indépendant | Spécialiste garantie revente & loyers impayés | J’aide les pros à vendre mieux en se différenciant et en sécurisant les ventes
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February 8, 2023
J’ai fait économiser plusieurs milliers d’Euros à un ami qui avait un problème avec son assureur. Avec 2 courriers.
Un ami, appelons le Jérôme, avait voulu mettre en jeu son assurance emprunteur dans le cadre d’une incapacité temporaire.
L’assureur ne voulait pas lui payer ce qui lui était dû au motif qu’il ne s’était pas rendu à deux expertises à laquelle il avait été convoqué.
En effet, Jérôme a manqué la 1ère expertise car il était hospitalisé au même moment, et lors de la 2ème avait au même moment un suivi médical, et donc n’a pu se rendre non plus à la 2ème convocation.
Tout ceci avait été justifié à l’assureur qui faisait la sourde oreille, et en contradiction avec les termes des conditions générales.
Celui-ci prévoyait effectivement une suspension du paiement, sauf si justification de l’assuré sur son absence aux convocations.
Jérôme m’en a parlé. Après la lecture de son contrat, je lui ai rédigé un premier courrier à l’attention de l’assureur, avec une demande de dédommagement de 500 Euros au titre du préjudice subi dans l’intervalle.
✅ 1 mois après ce 1er courrier, Jérôme recevait un courrier d’excuse de l’assureur, lui indiquant qu’il reprenait les paiements, mais sans obtenir de paiement d’une indemnité pour le préjudice.
❌ Alors que l’assureur avait manifestement violé les termes du contrat.
Pas de soucis : 2ème courrier avec copie au médiateur de l’assurance.
Et 10 jours après, surprise, nouveau courrier de l’assureur qui s’excuse à nouveau et indique qu’il versera 1000 €.
✅ Bilan de l’opération : paiement des arriérés (plusieurs milliers d’Euros) + 1000 € de préjudice.
Coût de l’opération : quelques euros pour un courrier recommandé, plus un peu de mon temps.
Comme quoi avoir un ami courtier obstiné (et compétent 😇) ça peut servir 😁.
Déjà eû des soucis de ce genre ? Posez-vos questions ou votre problème.
February 8, 2023
