Je vais vous parler de quelque chose que 50% de la population n’a jamais vue. Une discrimination sciemment planifiée, mais pour le bien de tous.
Il s’agit de la fausse mouche au fond des urinoirs masculins.
Le but ? Inciter les messieurs à la viser pour limiter les éclaboussures. Selon certaines études, celles-ci diminueraient de 80% avec cette méthode.
On appelle ce type de méthode incitative, non-coercitive et à faible coût un “nudge”.
Il s’agit de jouer sur vos biais cognitifs pour vous inciter à faire quelque chose que vous n’auriez pas naturellement fait.
Sans le savoir, on en voit ou en entend tous les jours. Et vous en faites peut-être.
Par exemple au Royaume-Uni un organisme se chargant de répertorier les donneurs d’organes a augmenté ses inscriptions de 96 000 en un an en rajoutant sur son site la mention “Chaque jour, des milliers de gens qui voient cette page décident de s’enregistrer".
Les gens seront aussi plus réceptifs si on met en avant une perte potentielle qu’un gain :
“En baissant votre thermostat de 1°, vous allez gagner X €” est moins efficace que de dire “Si vous ne baissez pas votre thermostat de 1°, vous allez perdre X €”.
Dernier exemple, certaines cantines en libre-service ont réduit la taille de leurs assiettes pour lutter contre l’obésité et le gaspillage.
Les clients restent libre de se servir à nouveau, mais cette méthode a permis de diminuer les portions consommées.
L’assurance c’est un peu le métier du nudge, puisque par principe cela consiste à mettre en avant la perte que vous pourriez subir si vous n’utilisez pas une assurance.
Avez-vous fait du nudge sans le savoir ? Comment ?
👍 Si vous aimez.
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