La plupart des délinquants sont rationnels : ils agissent selon un calcul simple. Risque vs. opportunité.
Si le jeu en vaut la chandelle, ils enfreindront la loi.
Prenons les banques par exemple.
Beaucoup continuent à émettre des tableaux d'amortissement basés sur des années de 360 jours (12 mois de 30 jours).
Illégal ? Oui.
Avec comme conséquence pour le client de pouvoir passer au taux d'intérêt légal.
Mais voici leur calcul :
✅ Seule une minorité d'emmerdeurs le remarquera.
✅ Sur cette minorité, seule une petite fraction va se plaindre.
✅ Et encore moins iront au bout de la procédure contentieuse.
Bilan : même avec quelques condamnations, elles s'en sortent gagnantes.
Le risque est calculé. Il est même intégré dans le prix.
Passons à une petite expérience similaire et vécue avec McDonald's France à Lyon.
Qui semble avoir fait le même calcul.
Avec un jeu gratuit pour gagner des sundaes, des cheeseburgers, etc.
Hier midi je gagne.
J'arrive tout content à la caisse du restaurant pour récupérer mon lot.
Et là, le manager me sort : "Ah non, pas possible avant 14h."
Pourquoi ? "Parce qu'entre midi et 14h, c'est le rush, on n'a pas le temps. Revenez après."
Sauf que le règlement ne dit rien d'une restriction d'horaires pour récupérer son lot.
Le manager insiste : "On a bloqué l'appli pour vérifier le code qu'à partir de 14h. C'est comme ça."
Prends-moi pour un idiot…
Ils ont sciemment modifié les règles du jeu. Système verrouillé pour ne pas honorer les lots avant une certaine heure.
Je parie que chez McDonald ils ont fait ce calcul :
✅ Ce sont des "clients" qui ne paient pas donc pas la peine de les traiter comme les autres.
✅ Personne ne lit les règlements.
✅ Si des emmerdeurs se manifestent, on les traite au cas par cas.
Pas très éthique…
Il y a 2 choses que je déteste dans la vie :
❌ Qu'on me promette de la nourriture et qu’on m’en prive.
❌ Qu'on se fiche de moi en me racontant n'importe quoi, en totale contradiction avec le règlement, la loi, etc.
Ronald, la prochaine fois que tu fais un jeu, rédige ton règlement correctement.
Ou alors sois capable de respecter tes promesses.
C'est la base d'une relation de confiance et ça montre tes vraies valeurs.
Ton alter ego le Joker ne fait pas semblant d'être sympa, lui…