"Mais on a toujours fait comme ça !" : vous avez certainement déjà entendu cette phrase pour justifier de suivre de façon aveugle des processes absurdes et sans réfléchir.
Comment les habitudes se forment-elles en entreprise, aboutissant à des situations bloquées, des comportements idiots ou inefficaces ? Le théorème du singe nous apporte une explication.
🐒🍌 Le théorème du singe est le suivant :
Des singes sont enfermés dans une pièce où une banane est placée en haut d'une échelle.
Dès qu'un singe grimpe l'échelle, les autres sont arrosés d'eau froide 💦❄️.
Les chimpanzés apprennent à éviter de grimper l'échelle s'ils ne veulent pas être mouillés.
La douche est ensuite désactivée, mais les chimpanzés conservent cette expérience acquise et n'approchent plus de l'échelle.
L'un des singes est remplacé par un nouveau venu. Lorsque celui-ci s'approche de l'échelle, les autres singes l'agressent violemment et le repoussent, car ils savent qu'ils seront douchés à l'eau froide.
Lorsqu'un deuxième chimpanzé est remplacé, il subit également des agressions lorsqu'il tente de grimper l'échelle, y compris de la part du premier singe remplaçant.
On arrive à un moment où tous les singes ayant effectivement été douchés sont remplacés.
Aucun des singes restants n'a reçu de douche. Pourtant, aucun d'entre eux n'essaiera de grimper à l'échelle.
Si l'un d'entre eux essaie quand même, il est puni par les autres sans que personne ne sache pourquoi cette interdiction persiste, même si aucun d'entre eux n'a jamais été arrosé d'eau froide.
Vous comprenez maintenant comment et pourquoi des habitudes ou des situations sans queue ni tête se perpétuent au sein des entreprises.
Vous penserez aux singes quand on vous verrez un ou une collègue faire quelque chose en dépit du bon sens et qui vous répondra "On a toujours fait comme ça !".