Queen a réussi l’impossible : remplir un stade de 80 000 personnes dans un pays communiste où ses disques étaient interdits et ses chansons censées être inconnues. Le 27 juillet 1986, Queen donne le premier grand concert rock jamais organisé derrière le Rideau de fer, à Budapest, en Hongrie. Ce pays est alors sous le régime communiste, qui contrôle étroitement la culture et la communication. Il est alors qualifié de "baraque la plus gaie du bloc communiste", car relativement plus libéral que les autres. Pour le régime, un concert de Queen est un moyen de se donner une bonne image vis-à-vis de l'occident : des moyens humains et financiers exceptionnels sont débloqués par le gouvernement pour réaliser ce projet et en faire un évènement mémorable. Les disques de Queen sont toutefois très difficiles à trouver, car faisant l'objet de la censure en vigueur à l'époque. Pourtant, le public hongrois connaît les chansons du groupe par cœur : les fans chantent à l’unisson avec Freddie Mercury, reprenant les refrains de “Bohemian Rhapsody”, “We Are The Champions” ou “Radio Ga Ga”. Comment expliquer ce phénomène ? Queen a su séduire et fidéliser ses fans grâce à plusieurs facteurs : - Son style musical unique et varié, qui mêle rock, pop, opéra. - Son message universel et humaniste, qui prône la liberté. - Son charisme et son sens du spectacle, incarnés par son leader Freddie Mercury, qui électrise les foules avec sa voix et sa présence scénique. - Sa capacité à innover et à se renouveler, en proposant des albums et des concerts toujours plus ambitieux et originaux. Queen a donc créé une véritable communauté de fans, qui se sont procuré ses disques par des moyens détournés, qui ont échangé des informations par le bouche-à-oreille. Queen a ainsi bénéficié d’un marketing viral avant l’heure, basé sur la qualité de son produit et sur l’émotion de son public. Quelle leçon en tirer ? - Il faut se différencier de la concurrence en proposant un produit ou un service unique et de qualité. - Il faut toucher le cœur et l’esprit des clients en leur offrant une expérience mémorable et positive. - Il faut créer une communauté de fans fidèles et enthousiastes, qui vont recommander le produit ou le service à leur entourage et qui vont générer du bouche-à-oreille positif. - Il faut innover et se renouveler en permanence pour rester à la pointe de son domaine et pour surprendre ses clients. Pour les fans, ou ceux qui sont curieux d'un évènement ou la petite histoire rencontre la grande, le concert est disponible sur YouTube (Hungarian Rhapsody). Et n’oubliez pas : The Show Must Go On !